発送及び返品について

発送について

現品在庫のあるお品につきましては、配送日のご指定がない場合は、ご注文日から数えて46日程度で商品をお届けします。


・配送日時はご注文日から数えて4日目以降をご指定いただけます。
お急ぎのお客様は、配送日をご指定いただくことをお勧めします。


・クリスマスやホワイトデー、年末年始やゴールデンウィークなどの特別配送期間、特定の地域や商品によっては、配送日時をご指定いただけませんので、あら かじめご了承ください。


・ご注文後に、やむを得ず商品の取り寄せが必要となった場合は、商品手配・お届け準備に時間を要するため、ご指定の配送日時を解除させていただきます。この場合、「ご注文の内容確認」メールに続けて、「ご注文商品の配送についてご連絡」メールにてお知らせします。

・お届け先が離島等、遠隔地の場合、ご指定の配送日時にお届けできないことがあります。その場合、確認のためカスタマーサービスよりお電話またはメールに てご連絡させていただく場合がございます。


・お届け先が沖縄県や離島よりご注文の場合、お届けに1週間程度お時間を頂戴し、ご指定の配送日時にお届けできない場合がございます。


1回のご注文につき、配送先は1ヶ所に限らせていただきます。


・商品の配送先は、日本国内に限らせていただきます。

・お客様がご指定されたお届け先における荷物の紛失・盗難につきましては、一切の責任を負わないものとします。

・一回のご注文につき、全国一律で配送料 1,000円(税込み)を頂戴いたします。

 

   返品について

lovemarkdiamond.comweb shoppingで購入された商品の返品・交換を希望される場合は、商品到着後10日以内に必ず事前にご連絡の上、商品を返送してください。連絡先:有限会社アイアイイスズTEL087-864-5225 受付時間:10:0020:00 年中無休

商品の返品については、下記の場合にのみ受付させていただきます。 
なお、商品は未使用のものに限ります。

お届けした商品が注文内容と異なっていた

お届けした商品が破損・損傷していた

商品の交換については、下記の場合にのみ受付させていただきます。 
なお、商品は未使用のものに限ります。

間違えたサイズを注文してしまった

   交換につきましては、交換手数料として3,000円税別にてお手配をさせて頂きます。また、納期につきましては、商品により異なる為、ご連絡申し上げます。

商品を返送される場合には、商品および商品の付属物 他、下記の書類を同封の上、納品書の裏に記載されている送付先へご返送ください。

納品書保証書

お客様のご都合による返品に係る往復の送料はお客様負担となります。お客様より商品をご返送いただいた後、交換または返金の手続きをとらせていただ きますが、商品の状態によってはご希望に添えない場合もありますので、あらかじめご了承ください。